هل ينبغي أن تُدلوا بإفادة مسجلة لمُقدّر خسائر في أونتاريو؟

شركتا تأمين، وقاعدتان مختلفتان جداً

بعد التصادم قد تسمعون من شركتَي تأمين. شركتكم أنتم، والشركة التي تغطي السائق المخطئ. والتزاماتكم تجاههما ليست واحدة.

بوليصتكم تتضمن واجب التعاون، وقد يشمل ذلك الإدلاء بإفادة عمّا حدث. أما شركة تأمين السائق المخطئ فمسألة مختلفة تماماً. فأنتم لا تدينون لتلك الشركة بأي إفادة، مسجلة أو غير مسجلة، والرفض لا يكلفكم شيئاً.

التعاون مع شركة التأمين الخاصة بكم، بشروطكم

واجب التعاون حقيقي. وتجاهل شركة التأمين الخاصة بكم قد يعرّض منافع الحوادث لديكم للخطر، فالصمت ليس استراتيجية.

لكن التعاون لا يعني الرد على مكالمة مسجلة في اليوم التالي للحادث، وحدكم، من سرير المستشفى. فيمكنكم ترتيب وقت معقول، ويمكنكم الاستعداد، ويمكن أن يحضر محامٍ معكم.

يظل عليكم إبلاغ شركة التأمين بالتصادم وتقديم طلب المنافع داخل المُدد المطلوبة. فتولّي زمام الإفادة لا يعني الاختفاء.

لماذا تُسبب الإفادة المسجلة المبكرة المتاعب

يطلب مُقدّرو الخسائر الإفادات مبكراً لأن الروايات المبكرة غير موثوقة في اتجاه يمكن التنبؤ به. فالمصدوم يُهوّن، ومن هو تحت تأثير الدواء يخطئ في التذكر، ومن يجامل يقول إنه بخير.

وبعد أشهر، حين تكون الإصابة قد أظهرت نفسها بالكامل، يعود ذلك التسجيل إلى الواجهة. فالرواية التي أدليتم بها وأنتم مصابون بارتجاج أو تحت تأثير المهدئات تُعامَل بوصفها الرواية الدقيقة، ويُصوَّر كل ما تذكرونه بعدها بوصفه مبالغة.

التخمينات تُحدث الضرر نفسه. فالسرعة أو المسافة المقدَّرة التي تُذكر بعفوية على خط مسجَّل تصير واقعة ثابتة ستُقاسون بها.

ماذا تقولون فعلاً حين يتصل مُقدّر الخسائر

أما شركة تأمين السائق المخطئ فارفضوا بأدب. فقولكم إنكم لا تُدلون بإفادة في هذا الوقت وإن الأسئلة الأخرى يمكن أن تذهب إلى محاميكم يُنهي المكالمة من دون أن يضر بشيء.

مع شركة التأمين الخاصة بكم، أكّدوا الوقائع الأساسية للتصادم واطلبوا تحديد موعد الإفادة بعد حصولكم على مشورة. هذا هو التعاون.

في أي محضر رسمي، لا تخمّنوا أبداً ولا تقدّروا أبداً. لا سرعتكم، ولا المسافات، ولا شعوركم. فقولكم إنكم لا تعرفون، أو إنكم ما زلتم تحت التقييم، جواب كامل.